Política de Privacidad

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

• Cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil (si la agregas); fecha de nacimiento y país solo si decides completarlos en tu perfil; y el método con el que entras (correo y contraseña, Google o Apple).
• Contenido que creas: notas, favoritos, publicaciones, comentarios, momentos (fotos o textos), mensajes de la comunidad y los mensajes que escribes o dictas a FeViva IA.
• Compras: la suscripción Premium la cobra y administra Apple (App Store). Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta; solo sabemos si tu suscripción está activa.
• Datos técnicos: identificador para enviarte notificaciones, tipo de dispositivo, versión de la app e informes de fallos para corregir errores.
• Soporte: si hablas con soporte desde el chat de ayuda, guardamos esa conversación.
• Permisos opcionales: cámara y fotos (solo las imágenes que tú eliges), micrófono y reconocimiento de voz (para dictar a FeViva IA y a tus notas), notificaciones y ubicación (solo si usas la opción de guardar tu dirección). Puedes negarlos o quitarlos cuando quieras en Ajustes de tu teléfono.

2. NO TE RASTREAMOS

FeViva no muestra publicidad, no vende tus datos y no te rastrea entre apps o sitios web de otras empresas.

3. FEVIVA IA Y TU PERMISO

Las funciones de inteligencia artificial de FeViva (el chat de FeViva IA, las notas con IA y las respuestas de FeViva en la comunidad) funcionan con los modelos Gemini de Google, un tercero. Antes de usarlas te mostramos un aviso y te pedimos tu permiso explícito; sin tu permiso no se envía nada a la IA.

• Qué se envía: lo que escribes o dictas a la IA, las fotos que adjuntes y el texto de tus notas o publicaciones que quieras que la IA lea o responda. No enviamos tu nombre, tu correo ni tu foto de perfil.
• Para qué: solo para generar la respuesta que pediste. No lo usamos para publicidad ni lo vendemos.
• Tú decides: puedes decir que no y seguir usando FeViva sin las funciones de IA, y puedes retirar tu permiso cuando quieras en Perfil → Permiso de FeViva IA.

4. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

• Crear y mantener tu cuenta, y guardar tus notas y favoritos.
• Responder tus preguntas con FeViva IA (solo si diste tu permiso).
• Mostrar la comunidad y mantenerla segura (moderación y reportes).
• Enviarte las notificaciones que permitas (versículo del día, recordatorios, mensajes).
• Darte soporte y verificar que tu suscripción esté activa.
• Detectar y corregir errores de la app.

5. CON QUIÉN SE COMPARTEN

No vendemos ni alquilamos datos personales.

• Proveedores técnicos que procesan datos por nosotros: Google Firebase (inicio de sesión, base de datos, archivos, notificaciones e informes de fallos), Google (modelos de inteligencia artificial Gemini, solo con tu permiso: ver la sección “FeViva IA y tu permiso”) e Intercom (chat de soporte).
• Apple (compras y suscripciones, e inicio de sesión con Apple) y Google (inicio de sesión con Google).
• Otros miembros de la comunidad: lo que publicas (publicaciones, comentarios, momentos, tu nombre y foto) puede ser visto por otros miembros. Los mensajes directos solo los ve la otra persona.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

6. COMUNIDAD, REPORTES Y MODERACIÓN

Tenemos cero tolerancia con el contenido ofensivo, abusivo o inapropiado. Puedes reportar publicaciones, comentarios, momentos y mensajes, y bloquear a otros usuarios desde el menú de cada contenido. Revisamos los reportes en menos de 24 horas, quitamos el contenido que incumple las reglas y podemos suspender o eliminar cuentas. Para esto guardamos los reportes recibidos.

7. TUS DERECHOS Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

Puedes ver y editar tu información en Perfil. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta.

Al eliminarla se borran tu cuenta de acceso, tu perfil, tus notas, favoritos, listas, conversaciones con FeViva IA, notificaciones, y las publicaciones y momentos que hayas publicado en la comunidad. Los comentarios y mensajes directos que ya enviaste a otras personas pueden seguir visibles para ellas hasta que los quitemos a tu solicitud.

Para pedir una copia de tus datos, o la eliminación completa de cualquier dato restante, escríbenos a sunemllc@gmail.com. Respondemos lo antes posible y a más tardar en 30 días.

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Usamos conexiones cifradas y reglas de acceso para proteger tus datos. Los conservamos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para darte el servicio.

9. MENORES DE EDAD

FeViva no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Para usar FeViva debes tener al menos 17 años.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores técnicos.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app. La fecha de la última actualización aparece arriba.

12. CONTACTO

Sunem LLC · Correo: sunemllc@gmail.com